この度はソノーライズの防音材をご検討頂きまして、誠にありがとうございます。
ご購入の際は配送方法等の注意事項をよくお読み頂き、ご理解を頂いた上でのご注文をお願い致します。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。何卒宜しくお願い致します。
防音材料・音響商品の配送の注意事項
当社での取扱商品の多くは建築資材であり各材料のご提供となります。保障やサポートの行き届いた商品ではございませんので、ご承諾の上でのご注文をお願い致します。
- 防音材料等の商品の配送は、日本全国ご対応させて頂きます。
- 会社、法人様や官公庁および学校関係のお客さま、個人のお客さまでご対応させて頂きます。
- 商品の配送は基本的に当社指定工場およびメーカーからの直送となります。
- 当社商品はすべて国内生産品ですので、品質や安全性等ご安心してご利用頂けます。
商品も大きく、重量もあり、数量が多い物など、配送において不便な事が多いです。その為に一般的な宅配便と異なり、数量が纏まると荷下ろしや荷受のお手伝いをして頂く必要がある商品もございます。また、時間の細かい指定をする事が出来なかったり、不在の際の再配達等が難しい商品までございます事をご理解下さい。
お客様からのご注文書の発行および銀行振込先払いの着金等が当社で確認出来た時点で、配送等を含めたすべてのご注意事項をご確認の上で同意をして頂いた事と致しますので御了承下さい。
ご注文の前に必ずお読み下さい。 → ご注文方法と注意事項
お届け日の指定について
ご注文の際は近年問題となっております再配達という運送会社さまへご迷惑の掛からないよう、確実に荷受の出来るお日にちをご指示頂ける様お願い致します。ご指定なく最短をご希望される際は、常に荷受が可能な状況であると当社の方では判断させて頂きます。
お届け御希望日は、下記の範囲にてご指定頂けます。
御注文から出荷までのお時間は、商品ごとに異なりますので各商品ページにてご確認下さい。
商品によっては納期に時間のかかる物もあり、ご希望に添えない場合があります。
- 配送日の指定は、原則平日及び土曜日の日中のみとなります。
- 日曜、祝日等の配送は、基本的には御対応出来ません。
- 早朝、夕方以降、夜間のお届けは、基本的には御対応出来ません。
（事情により必要な際はご相談下さい。別途費用などで可能な場合もございます。） - 午前中 または 午後 のご希望を明記させて頂く事は可能ですが、確約は出来ません。
- ご注文時にお届け日のご指定が無い場合は、配送の準備を最短日数にて手配いたします。
※お時間の指定および補償は原則お約束出来ません。
※ご希望を出荷伝票に明記させて頂きますが、ご希望を確約する物ではございません。
- 運送業の性質上、天候不順による道路規制の影響を直接受けますので、台風や大雪などの際にはご理解を賜りますようお願い致します。
- 工場でのトラブルや在庫切れ等が不測の状況等で生じた場合は、通常よりも日数を頂く場合がございます。
- 運送業者さまの都合で、お届けが午前中から午後へとずれ込む場合があります。
- GWやお盆・年末年始などの大型連休中は配送業者の業務が大変混み合い、交通事情の影響も受けやすくなる為に、到着予定のずれるケースが多くなります。予め日数に十分余裕を持ったご注文をお願い致します。
再配達の難しい商品でご不在の際は、玄関前や軒先などに商品を置いてかせてもらい納品とさせて頂く場合もございます。その際はご了承下さい。
当社ご協力の配送会社
西濃運輸、福山通運、新潟運輸、第一貨物、ヤマト運輸、佐川急便、他
- 配送は各工場及び各メーカーの契約配送業者での出荷とさせて頂きます。
- 原則配送業者のご指定は、お受け出来ません。
- 当社指定配送業社以外ご希望の場合、当社と配送業者の契約外になる場合がありますので、その場合は別途送料が加算される場合がございます。どうぞご了承ください。
荷物の納品・お引き渡しについて
サイズや重量などを再度ご確認頂き、事前に荷受の準備をお願い致します。
- 商品のお届けは基本的には配送トラックの前での受け渡しまでとなります。
- 現地１階軒先（配送トラックの駐車出来る所）までが通常の配送となります。
- 配送会社の運転手さんがお持ち出来る範囲は玄関までお届け致します。
- 数量の多い場合は、荷下ろしのお手伝いをお願い致します。
- お届け先のご住所が、2階以上でも現地１階軒先でのお渡しになります。
- エレベータのないマンション等では、少量でも階段上げ等は出来ません。
数量が多い場合や総重量がある場合は、木製パレット梱包にてお送りさせて頂きます。フォークリフト等の重機がない場合は、トラックの荷台の上で梱包をばらして頂き、商品を荷下ろししてお受け取り下さい。
※その場で商品のみをお受け取り頂ければ、木製パレットは運送屋様の方で引き取って頂けます。
梱包及び荷姿について
当社の取扱の商品は、雑貨や食品などの小さいお荷物などと違い「 建築資材 」です。
- 雑貨や家電などとは違い、梱包はビニールや段ボールなどの最低限の簡易的なものとなります。ご承諾を頂きました上でのご注文をお願い致します。
- 数量が多い場合や総重量がある場合は、木製パレット梱包にてお送りさせて頂きます。
配送料金について
運送費は商品ごとに設定させて頂いており、数量やお届け場所により変動しますので、各商品ページにてご確認下さい。
※配送は基本的に日本国内のみのご対応となります。
※北海道、沖縄、離島、その他一部地域等へのお届けは、追加料金がかかる場合があります。
その他のご対応と重要事項
下記内容をご理解頂き、不測の事態に備え十分余裕を持った日程でのご注文をお願い致します。
- 当社からご連絡する配達日時は、あくまでその時点での予定となります。不測の事態（欠品・発送事故・商品違いや破損・配送業者の都合・当社の都合等）による変更の可能性がございます。その際の配送の遅れなどにより生じた、お客様の二次的な損害（施工キャンセルの人工賃・損害金・休業補償・迷惑料等）については、当社および配送業者共に一切責任を負いかねますので予めご了承下さい。
- お届け先の現場状況が特殊な場合や長時間ドライバーさんを待たせた場合、お届け先の勝手な変更などにより発生した追加料金は、商品をご注文されましたお客さまへご請求させて頂きます。
- ご連絡が取れないままご不在が続き荷物が返送された場合は、往復送料分を追加でご請求させて頂きます。
- 商品の出荷完了後の送り先の変更等は基本的に出来ません。